FAQ - Foire aux Questions
Choisir la table basse adaptée à votre salon
Comment choisir la bonne taille de table basse pour son salon ?
La taille idéale dépend principalement des dimensions du canapé et de l’espace disponible pour circuler. Une table basse mesure généralement entre la moitié et les deux tiers de la longueur du canapé. Prévoyez environ 40 à 50 cm entre la table et l’assise afin de pouvoir vous déplacer confortablement tout en gardant le plateau accessible. Dans un petit salon, privilégiez un modèle compact, rond ou gigogne. Pour un canapé d’angle ou une grande pièce, une table rectangulaire de 100 à 120 cm ou une table carrée de grand format apporte davantage de surface utile.
Quelle forme de table basse choisir entre ronde, carrée et rectangulaire ?
Une table basse rectangulaire convient particulièrement aux canapés droits et aux salons allongés. Une table carrée s’intègre mieux devant un canapé d’angle ou au centre d’un espace de réception équilibré. La table ronde facilite la circulation et limite les angles saillants, ce qui la rend intéressante dans un petit salon ou un foyer avec de jeunes enfants. Les formes organiques et les tables gigognes permettent une disposition plus souple. La collection de tables basses BoheWood permet de comparer les différents formats selon l’agencement de votre pièce.
Quelle table basse choisir pour un petit salon ?
Dans un petit salon, recherchez un modèle qui conserve une surface de passage suffisante autour du canapé. Une table ronde de faible diamètre, une table gigogne ou une table équipée d’un rangement permet d’optimiser l’espace sans alourdir visuellement la pièce. Les modèles relevables sont également adaptés lorsque la table doit servir ponctuellement de bureau ou de support pour les repas. Vérifiez toujours la largeur, la profondeur et la hauteur indiquées sur la fiche produit. Une structure ouverte avec des pieds apparents donne généralement une impression plus légère qu’un meuble entièrement fermé.
Quelle différence entre une table basse relevable, gigogne et avec rangement ?
Une table basse relevable possède un plateau mobile qui se soulève afin d’offrir une position plus confortable pour travailler, manger ou utiliser un ordinateur. Une table gigogne comprend plusieurs éléments pouvant être regroupés ou séparés selon les besoins. Une table avec rangement intègre généralement une étagère, des tiroirs, une niche ou un compartiment dissimulé. Le choix dépend donc de votre usage quotidien. Le modèle relevable favorise la polyvalence, le modèle gigogne facilite les réceptions et le modèle avec rangement aide à organiser les télécommandes, les livres et les accessoires du salon.
Caractéristiques des tables basses en bois
Quels matériaux sont utilisés pour fabriquer les tables basses BoheWood ?
Les modèles proposés peuvent associer du bois massif, du bois d’ingénierie, du MDF, des panneaux de particules, du rotin ou une structure métallique. La composition exacte figure sur chaque fiche produit afin de permettre une comparaison adaptée à vos attentes. Le bois d’ingénierie offre une surface régulière et une bonne stabilité dimensionnelle, tandis que le bois massif présente des variations naturelles de teinte et de veinage. Les pieds en métal renforcent souvent l’aspect industriel du meuble. Les modèles en rotin ou en bois clair s’intègrent davantage dans une décoration bohème ou scandinave.
Les tables basses en bois sont elles résistantes au quotidien ?
La résistance dépend des matériaux, de l’épaisseur du plateau, de la structure et de la charge maximale prévue par le fabricant. Une table correctement assemblée peut accueillir les objets habituels du salon, comme des livres, des boissons, une lampe ou des éléments décoratifs. La charge maximale indiquée sur la fiche produit doit toujours être respectée, en particulier pour les plateaux relevables et les étagères. Une table basse n’est pas conçue pour servir de siège ou de marchepied. L’utilisation de dessous de verre et de protections permet également de limiter les marques dues aux chocs, à la chaleur et à l’humidité.
Comment comprendre les dimensions indiquées sur une fiche produit ?
Les dimensions sont généralement présentées sous la forme longueur, largeur et hauteur. Pour une table ronde, le diamètre remplace la longueur et la largeur. Mesurez l’espace devant votre canapé avec un mètre, puis matérialisez l’emprise du meuble au sol afin d’évaluer son encombrement réel. La hauteur doit idéalement rester proche de celle de l’assise du canapé, même si un modèle légèrement plus bas peut renforcer un style contemporain. Pour une table relevable, consultez également les dimensions du plateau une fois déployé afin de vérifier qu’il ne gênera pas la circulation.
Les couleurs et le veinage du bois correspondent ils exactement aux photos ?
Les photographies présentent le rendu général du modèle, mais de légères différences peuvent apparaître selon la lumière, les réglages de l’écran et les caractéristiques du matériau. Le bois et les finitions imitation bois reproduisent des nuances et des veinages qui peuvent varier d’un panneau à l’autre. Ces variations participent à l’aspect naturel du meuble et ne constituent pas nécessairement un défaut. Pour choisir une teinte cohérente avec votre décoration, comparez les images du produit sous plusieurs angles et consultez précisément le nom de la finition, comme noyer naturel, bois clair, marron rustique ou noir.
Livraison des meubles et suivi de commande
Quels sont les délais de livraison d’une table basse ?
Le délai dépend du modèle commandé, de sa disponibilité, de l’adresse de livraison et du transporteur chargé du colis. Une estimation est normalement présentée au moment de la commande ou communiquée après son traitement. Les meubles volumineux peuvent nécessiter un acheminement différent de celui d’un colis classique. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas toujours comptabilisés dans les délais annoncés. En période de forte activité, un délai supplémentaire peut intervenir. Le suivi transmis après l’expédition permet de consulter l’évolution de la livraison directement auprès du transporteur.
Comment suivre l’expédition de ma commande ?
Après l’expédition, un courriel de confirmation contenant un numéro ou un lien de suivi est envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande. Les informations peuvent nécessiter quelques heures avant d’apparaître sur le site du transporteur. Vérifiez également les courriers indésirables lorsque le message n’est pas visible dans votre boîte de réception. Si le suivi reste inactif plusieurs jours ou indique une anomalie, préparez votre numéro de commande afin que le service client puisse identifier le colis et demander des précisions au transporteur.
Comment les tables basses sont elles protégées pendant le transport ?
Les tables basses sont conditionnées dans des cartons adaptés à leurs dimensions, avec des protections destinées à limiter les frottements et les chocs pendant l’acheminement. Selon le modèle, le plateau, les pieds, la visserie et les éléments de rangement peuvent être emballés séparément dans le même colis. À la réception, examinez l’état extérieur du carton avant de l’ouvrir et conservez l’emballage jusqu’à la vérification complète du meuble. Prenez des photographies du carton fermé, de l’étiquette de transport et des éventuelles détériorations lorsqu’un choc ou une ouverture est constaté.
La livraison en point relais ou à l’international est elle disponible ?
Les modes de livraison réellement accessibles dépendent du poids du meuble, de ses dimensions et de la destination saisie lors du passage de la commande. Une table basse volumineuse ne peut pas toujours être déposée dans un point relais en raison des limites imposées par les réseaux de distribution. Les pays desservis et les frais correspondants apparaissent normalement durant le paiement après la saisie de l’adresse. Lorsqu’aucune méthode de livraison n’est proposée pour une destination, cela signifie que le produit ou le transporteur sélectionné ne permet pas actuellement cet acheminement.
Retours, remboursements et produits endommagés
Comment demander le retour d’une table basse ?
La demande de retour doit être effectuée dans le délai et selon les conditions précisées dans la politique de remboursement de BoheWood. Le meuble doit généralement être protégé, démonté lorsque cela est nécessaire et replacé dans un emballage adapté au transport. Avant toute expédition, communiquez le numéro de commande, le produit concerné et le motif de la demande afin d’obtenir les instructions correspondant au colis. Un retour envoyé sans identification ou à une adresse différente de celle communiquée peut ralentir son traitement. Conservez la preuve de dépôt et le numéro de suivi jusqu’à la confirmation du remboursement.
Que faire si la table basse arrive abîmée ?
Photographiez le carton, l’étiquette de livraison, les protections intérieures et les parties endommagées avant de commencer le montage. Ces éléments permettent de distinguer une détérioration liée au transport d’un défaut concernant une pièce précise. Contactez ensuite le service client en indiquant votre numéro de commande et la référence du meuble. Ne jetez pas immédiatement l’emballage et ne modifiez pas la partie endommagée. Selon la situation constatée, une pièce de remplacement, un échange ou une autre solution adaptée pourra être étudié après vérification des photographies et des informations transmises.
Que faire si une pièce ou la visserie manque dans le colis ?
Commencez par vérifier l’ensemble des compartiments du carton et des protections, car les sachets de visserie peuvent être fixés sous le plateau ou placés entre deux éléments. Comparez ensuite les pièces reçues avec la notice de montage. Lorsqu’un composant reste introuvable, notez son numéro ou sa désignation sur le schéma et transmettez une photographie du contenu reçu avec votre numéro de commande. Cette identification évite de remplacer une pièce incorrecte. Le montage ne doit pas être poursuivi avec une vis ou un élément non adapté, au risque d’endommager le meuble.
Quand le remboursement est il effectué après un retour ?
Le remboursement intervient après la réception et le contrôle du produit retourné, sous réserve du respect des conditions applicables. Le délai d’apparition sur le compte dépend ensuite du mode de paiement et de l’établissement bancaire. Le montant est généralement recrédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais liés au retour ou à la livraison initiale peuvent être traités différemment selon le motif de la demande et les conditions affichées sur le site. La preuve de dépôt doit être conservée tant que la réception du colis et le traitement du remboursement ne sont pas confirmés.
Montage, utilisation et entretien
Les tables basses BoheWood sont elles livrées montées ?
La plupart des tables basses nécessitent un assemblage partiel ou complet afin de sécuriser leur transport et de réduire le volume du colis. Le niveau de montage varie selon le modèle. Il peut s’agir de fixer les pieds, d’assembler la structure, d’installer des tiroirs ou de mettre en place un mécanisme relevable. Une notice et la visserie nécessaire accompagnent normalement le meuble. Avant de commencer, contrôlez le contenu du colis et réalisez le montage sur une surface propre et protégée. Le respect de l’ordre indiqué dans la notice contribue à maintenir l’alignement et la stabilité de la structure.
Comment monter correctement une table basse relevable ?
Le mécanisme d’une table relevable doit être installé dans le sens indiqué sur la notice, sans forcer les charnières ni serrer définitivement toutes les vis dès la première étape. Assemblez d’abord la structure, vérifiez son équerrage, puis fixez le plateau et procédez au serrage progressif. La présence de deux adultes est recommandée pour maintenir les éléments lourds et éviter une fermeture brutale du mécanisme. Une fois le montage terminé, actionnez le plateau plusieurs fois sans charge afin de contrôler son mouvement. Les doigts doivent rester éloignés des articulations pendant l’ouverture et la fermeture.
Comment entretenir une table basse en bois ou en bois d’ingénierie ?
Dépoussiérez régulièrement le plateau avec un chiffon doux et sec. Pour les traces courantes, utilisez un chiffon légèrement humide, puis séchez immédiatement la surface. L’eau stagnante, les éponges abrasives, l’alcool et les produits ménagers agressifs peuvent altérer la finition ou provoquer un gonflement des panneaux. Placez des dessous de verre sous les boissons et un support isolant sous les objets chauds. Le mobilier doit rester à distance d’une source de chaleur intense et d’une humidité prolongée. Les produits d’entretien destinés au bois massif ne conviennent pas automatiquement aux surfaces mélaminées ou plaquées.
Quelles précautions permettent de prolonger la durée de vie du meuble ?
Répartissez les objets sur le plateau sans dépasser la charge recommandée et évitez de déplacer la table en la tirant sur le sol. Soulevez le meuble à plusieurs lorsque son poids ou son format l’exige. Vérifiez périodiquement le serrage des vis, notamment après les premières semaines d’utilisation. Protégez le plateau contre les liquides, les plats chauds, les objets coupants et l’exposition prolongée au soleil, qui peut modifier certaines teintes. Les modèles de tables basses disponibles en ligne possèdent des matériaux et des finitions différents, ce qui nécessite de suivre les recommandations propres à chaque fiche produit.
Paiement et sécurité des commandes
Quels modes de paiement sont acceptés sur BoheWood ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation du panier et peuvent varier selon le pays, le montant de la commande et les solutions activées sur la boutique. Les principales cartes bancaires compatibles avec la plateforme peuvent être proposées, ainsi que d’éventuels portefeuilles numériques. Seules les options visibles au moment du paiement sont utilisables pour la commande concernée. Vérifiez les coordonnées saisies, l’adresse de facturation et le plafond de votre carte lorsqu’un paiement est refusé. Une commande n’est confirmée qu’après la validation effective de la transaction.
Le paiement en plusieurs fois est il disponible ?
La disponibilité du paiement fractionné dépend des solutions proposées sur la page de paiement, du montant du panier et des conditions fixées par le prestataire concerné. Lorsque cette option est active et accessible pour votre commande, elle apparaît directement parmi les modes de règlement avant la confirmation de l’achat. Des critères d’éligibilité peuvent s’appliquer, notamment concernant le pays de résidence, la carte utilisée ou le montant minimum. Le calendrier des échéances et les éventuels frais sont présentés par le prestataire avant votre engagement définitif.
Le paiement par carte bancaire est il sécurisé ?
Les informations bancaires sont transmises par l’intermédiaire d’une connexion protégée et traitées par les prestataires de paiement intégrés à la plateforme Shopify. BoheWood n’a pas besoin de connaître le numéro complet de la carte pour préparer et expédier la commande. Selon votre banque, une étape d’authentification supplémentaire peut être demandée afin de confirmer l’identité du titulaire. Ne communiquez jamais vos codes de validation reçus par message ou par l’application bancaire. La présence du cadenas dans le navigateur et d’une adresse commençant par HTTPS permet de vérifier que la connexion utilisée est chiffrée.
Dans quelle devise les commandes sont elles réglées ?
La devise appliquée est celle affichée sur les pages produits, dans le panier et sur la page de paiement. Pour une commande effectuée depuis la France, les prix sont généralement présentés en euros. Lorsque la carte bancaire est rattachée à un compte utilisant une autre devise, la banque peut réaliser une conversion et appliquer ses propres frais de change. Le montant définitif débité dépend alors du taux et des conditions de l’établissement bancaire. Avant de confirmer la commande, vérifiez la devise indiquée à côté du total afin d’éviter toute confusion sur le montant réellement facturé.